Veelgestelde vragen

We hebben antwoorden verzameld op de meest voorkomende vragen over onze producten en diensten. Als u het antwoord hier niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op voor verdere assistentie.

Inklapbare content

Welke soorten pruiken biedt u aan?

Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige synthetische pruiken die er ongelooflijk natuurlijk uitzien en aanvoelen. Onze collectie omvat een verscheidenheid aan texturen, lengtes en kleuren die passen bij verschillende stijlen en voorkeuren. Of u nu op zoek bent naar strakke, rechte pruiken, veerkrachtige krullen of volumineuze golven, wij hebben iets voor elke look!

Hoe lang duurt de verzending?

Verzending binnen België duurt doorgaans 3-5 werkdagen. Voor internationale bestellingen kan de verzending 7-10 werkdagen duren, afhankelijk van de bestemming. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden, zodat u op de hoogte blijft van uw levering.

Accepteert u retourzendingen of omruilingen?

Ja, wij accepteren retourzendingen of omruilingen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zolang het product in de originele, ongedragen staat en verpakking is. Zie ons Retourbeleid voor volledige details.

Hoe verzorg ik mijn synthetische pruiken?

Om de levensduur van uw haar te garanderen en de kwaliteit ervan te behouden:

Wassen:
Was je pruik elke 6 tot 8 keer dragen met koud water en een sulfaatvrije shampoo. Spoel voorzichtig uit, vermijd het draaien van de vezels om de vorm en textuur van de pruik te behouden.

Drogen:
Dep droog met een handdoek en laat je pruik aan de lucht drogen op een plat oppervlak. Vermijd föhnen op hoge temperatuur om de kwaliteit van de vezels te behouden.

Kammen
Gebruik een zachte borstel of kam met brede tanden. Begin altijd bij de punten en werk voorzichtig omhoog om schade te voorkomen. Voor gemakkelijker ontwarren, breng een Silk Spray aan.

Stijl:
Hittetools kunnen worden gebruikt tot 180°C (356°F). Zorg ervoor dat u een hittebeschermende spray aanbrengt voordat u gaat stylen om uw pruik in topconditie te houden.

Opslag:
Bewaar uw pruik op een pruikenstandaard of in de originele doos, uit de buurt van warmte en direct zonlicht, zodat deze er altijd fris en onberispelijk uitziet.

Hoe lang gaan mijn pruiken mee?

De levensduur van uw synthetische pruik hangt af van hoe vaak u hem draagt en hoe goed u hem verzorgt. Met de juiste verzorging kan een synthetische pruik 6 maanden tot een jaar meegaan. Om de levensduur van uw pruik te verlengen, moet u onze verzorgingsinstructies volgen, zoals voorzichtig wassen, ontwarren en hem op de juiste manier opbergen wanneer u hem niet gebruikt. Hoe meer aandacht u besteedt aan het onderhouden van uw pruik, hoe langer hij er natuurlijk en stijlvol uitziet.