
Questions Fréquemment Posées
Nous avons compilé les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits et services. Si vous ne trouvez pas la réponse ici, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’assistance.
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Quels types de perruques proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les perruques synthétiques haut de gamme qui sont à la fois naturelles en apparence et au toucher. Notre collection propose une variété de textures, de longueurs et de couleurs pour s’adapter à différents styles et préférences. Que tu cherches des perruques lisses et droites, des boucles rebondissantes ou des vagues volumineuses, nous avons ce qu’il te faut pour chaque look !
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison en Belgique prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, la livraison peut prendre entre 7 et 10 jours ouvrables, en fonction de la destination. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, afin que vous puissiez suivre l’avancement de votre livraison.
Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Oui, nous acceptons les retours ou les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit dans son état original, non porté et dans son emballage d’origine. Consultez notre Politique de Retour pour plus de détails.
Comment entretenir mes perruques synthétiques ?
Pour garantir la longévité et maintenir la qualité de vos cheveux :
Lavage : Lavez votre perruque tous les 6 à 8 portages à l’eau froide avec un shampooing sans sulfates. Rincez délicatement, en évitant de tordre les fibres pour maintenir la forme et la texture de la perruque.
Séchage : Tamponnez avec une serviette et laissez sécher à l’air libre sur une surface plate. Évitez le séchage à haute température pour préserver la qualité des fibres.
Démêlage : Utilisez une brosse douce ou un peigne à dents larges. Commencez toujours par les pointes et remontez doucement vers les racines pour éviter d’endommager la perruque. Pour un démêlage plus facile, appliquez un spray en soie.
Coiffage : Les outils chauffants peuvent être utilisés jusqu’à 180°C. Assurez-vous d’appliquer un spray protecteur de chaleur avant de coiffer pour garder votre perruque en parfait état.
Rangement : Rangez votre perruque sur un support à perruque ou dans sa boîte d’origine, à l’abri de la chaleur et de la lumière directe du soleil, pour la garder fraîche et impeccable.
Combien de temps mes perruques dureront-elles ?
La durée de vie de votre perruque synthétique dépend de la fréquence à laquelle elle est portée et de la manière dont elle est entretenue. Avec des soins appropriés, une perruque synthétique peut durer de 6 mois à un an. Pour prolonger la durée de vie de votre perruque, assurez-vous de suivre nos instructions d’entretien, telles que le lavage doux, le démêlage et le rangement correct lorsque vous ne l’utilisez pas. Plus vous prenez soin de votre perruque, plus elle restera naturelle et élégante.
